Sur un site de salle de bain, l'écrasante majorité des visiteurs repart sans rien laisser. Ils regardent, ils comparent, ils ferment. Vous ne saurez jamais qui ils étaient.
Les formulaires classiques n'y changent rien. Personne ne donne son numéro de téléphone pour recevoir une brochure ou un guide d'achat. L'échange est trop déséquilibré.
Le visiteur configure son meuble, envoie une photo de sa salle de bain et voit le résultat chez lui. Pour recevoir ce rendu, il laisse ses coordonnées.
Là, l'échange tient debout. Il ne donne pas son email contre un PDF générique, il le donne contre l'image de sa propre salle de bain aménagée.
Un formulaire de contact vous donne un nom. Ici vous récupérez un nom, un projet identifié, une configuration précise et une photo de la pièce concernée.
Votre commercial ne rappelle plus un inconnu pour lui demander ce qu'il cherche. Il rappelle quelqu'un dont il connaît déjà le meuble, les dimensions de la pièce et le budget approximatif. La conversation commence deux étapes plus loin.
Le message que reçoit le visiteur n'est pas un accusé de réception. Il contient le rendu de sa salle de bain, sa configuration, le devis s'il l'a demandé, et un lien qui le ramène exactement là où il s'était arrêté.
C'est un email qu'on garde, qu'on rouvre le soir, qu'on montre à son conjoint. Beaucoup de projets de salle de bain se décident à deux, et ce mail circule tout seul.
Les champs sont définis par vous. Certaines marques se contentent d'un email pour maximiser le volume. D'autres demandent aussi le téléphone pour alimenter directement leurs équipes.
C'est l'arbitrage classique entre nombre de leads et qualité des leads, et il vous appartient.
Le visiteur doit-il mesurer sa salle de bain ?
Non. Une photo suffit, le meuble se place à l'échelle dessus.
Le devis est-il obligatoire ?
Non. Le visiteur le demande s'il le souhaite, l'envoi du rendu seul reste possible.
Quels champs peut-on demander ?
Nom, prénom, email et téléphone. C'est vous qui décidez lesquels sont obligatoires.
Où arrivent les leads ?
Ils vous sont transmis avec le projet associé, donc avec la configuration et la photo de la pièce.
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